Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En cas de retard exceptionnel dû à une forte demande ou à des circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous informerons dès que possible.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Maroc : 2 à 7 jours ouvrables
• Europe : 5 à 15 jours ouvrables
• International : 7 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement et affichés avant la validation de la commande.

Nous pouvons proposer :

• Livraison standard
• Livraison express (si disponible)
• Livraison gratuite à partir de [montant]

4. Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date prévue de livraison.